Ga verder met mediation

Bij gedoe in de zorg helpt Incus Mediation om verder te komen. Gericht op de toekomst en de relatie.

Maak een afspraak
Incus Mediation - mediation voor de zorg

Herkenbaar?

Loopt de samenwerking niet naar wens? Is er gedoe in het behandelteam? Je wilt het anders want dit kost veel energie maar je weet niet hoe. Je hoopt dat, wat schuurt, dat het vanzelf over gaat. Je duwt het weg, maar het gaat niet weg. Sterker nog, je piekert je suf over een oplossing. En ondertussen gaat de patiëntenbehandeling gewoon door. Dat vind je leuk om te doen. Je wilt je energie gebruiken voor waar je voor bent opgeleid en waar je goed in bent: behandelen van patiënten. Herkenbaar?

Ik bied begeleiding bij een moeilijk gesprek, met oog voor de relatie en een duurzame oplossing. Ik bied neutrale en onafhankelijke mediation bij samenwerkingsproblemen in de medische sector. Ik spreek jouw taal.

Wat is mediation?

Mediation is een vrijwillig en vertrouwelijk gesprek onder begeleiding van een neutrale en onafhankelijke mediator. De mediator helpt partijen om met elkaar in gesprek te gaan en samen tot afspraken te komen. De partijen houden zelf de regie over de oplossing. Mediation is gericht op de toekomst en op afspraken die voor alle betrokkenen werken.

Mijn mediationpraktijk is gevestigd in Alphen aan den Rijn. Ik begeleid zorgorganisaties, medische professionals en samenwerkingsverbanden in de Randstad en Midden-Nederland.

Waarom mediation?

Sneller en vaak goedkoper dan een juridische procedure

Aandacht voor communicatie en relatie

Gericht op duurzame oplossingen

Vertrouwelijk en vrijwillig

Specialisaties

Maatschappen

Zakelijke mediation voor samenwerkingsproblemen of conflicten binnen maatschappen.

Lees meer
Maatschappen

Conflict op het werk

Arbeidsmediation bij kwesties tussen werkgever en werknemer, collega’s onderling of tussen leidinggevende en team.

Lees meer
Conflict op het werk

Teamconflict

Mediation voor teamconflicten waarbij meerdere medewerkers betrokken zijn. Teamconflicten kunnen de verhoudingen op de werkvloer flink ontregelen. Veel betrokkenen kunnen daar veel last van hebben.

Lees meer
Teamconflict

Buren

Een burenruzie kan uitgroeien tot een situatie die dagelijks stress en spanning veroorzaakt. Mediation voor wanneer u zich niet meer veilig of prettig voelt in uw eigen huis.

Lees meer
Buren

Preventief

Op ieder gebied: er is (nog) geen conflict maar er hangt een spanning in de lucht.

Lees meer
Preventief

Mediationtraject in het kort

1

Intake

Kennismaking en uitleg over mediation. We bespreken of mediation passend is.

2

Gesprekken

Eventueel eerst individuele gesprekken, daarna gezamenlijke gesprekken.

3

Afspraken vooraf

We maken duidelijke afspraken over vertrouwelijkheid en het proces.

4

Onderzoek

Onderzoeken van standpunten en belangen in een gezamenlijk gesprek.

5

Oplossingen en afspraken

Partijen zoeken samen naar oplossingen die voor beiden werken.

6

Afronding

De afspraken worden vastgelegd in een duidelijke overeenkomst.

Uitgebreide werkwijze

Wat anderen over mij zeggen

Suzette is een zorgzame vrouw die haar werk met enorme toewijding en professionaliteit doet. Ze bereidt zich altijd grondig voor, duikt met plezier de verdieping in en blijft haar kennis verbreden. Ze heeft een brede interesse en een scherp inzicht, waardoor ze in elke situatie waarde toevoegt.

Patricia Veldhuis

MfN-registermediator

Suzette is een open persoon met echte belangstelling voor de ander. Ze kan goed luisteren zonder daarbij te oordelen. Je voelt je echt op je gemak bij haar. Ze kan goed analyseren waardoor je zelf beter zicht krijgt op wat de kern van het probleem is. Ik zou haar zeker aanbevelen!

Marina Maaskant

Arts voor verstandelijk gehandicapten n.p.

I have had the pleasure of knowing her as both a professional and a person, and she consistently stands out for her calm, thoughtful approach. She has a natural ability to listen carefully and understand different perspectives, which makes her exceptionally well-suited for a career in mediation. As an experienced endodontist, she is already a skilled problem solver who approaches challenges with clarity and precision. What truly sets her apart is her approachable and trustworthy nature. People feel at ease with her, and she creates an environment where solutions can be found collaboratively and respectfully. She doesn't just identify problems—she actively works toward meaningful, practical resolutions. I would highly recommend her to anyone seeking a mediator who combines professionalism with genuine care and integrity.

Dr. Athina Georgiou

Endodontist NVvE, assistent professor ACTA

Van 2019 tot 2023 was Suzette leidinggevende van de Sectie Endodontologie van het Academisch Centrum Tandheelkunde Amsterdam (ACTA). Vanaf 2020 ondersteunde ik haar als HR adviseur. Ik heb haar leren kennen als een professional die respectvol en integer luistert en analyseert voordat zij knopen doorhakt. Zij bewaakte als sectiehoofd de juiste balans tussen het organisatiebelang en dat van de medewerkers.

Drs. Stef Jongerius

HR adviseur ACTA 2020-2026

Als collega buurtbemiddelaar ontmoet ik in de samenwerking met Suzette iemand met hart voor haar taken die collega en cliënt ieder betrekt bij haar denktocht binnen de behandeling van een casus. Ze heeft een warme betrokkenheid in de gesprekken, waarbij ze op zoek gaat naar de betekenis van wat de cliënten haar vertellen. Iedere casus benadert zij met een frisse blik, en deze hebben haar volle aandacht. Suzette beperkt zich niet tot een stramien, maar denkt tijdens de gesprekken "out of the box" in mogelijkheden. Dit maakt haar voor mij een waardevolle collega om mee te werken.

Arno Rietveld

Buurtbemiddelaar Participe, Alphen aan den Rijn

Suzette is als collega toegankelijk, betrouwbaar en prettig in de samenwerking. Ze is integer, empathisch en luistert oprecht, waardoor mensen zich snel gehoord en op hun gemak voelen. Ze luistert zonder te oordelen en stelt de juiste vragen zonder daarin te sturen of forceren. Suzette creëert daarmee een veilige en open omgeving waarin mensen zich durven uit te spreken en echt verder kunnen komen.

Nicole Heins

Tandarts, Tandheelkundig Centrum Molenvliet, Alphen aan den Rijn

Suzette is een sociale en betrokken vrouw. Je voelt je snel bij haar op je gemak omdat ze een rustige en veilige sfeer weet te creëren. Ze kan goed naar je luisteren en je helpen nadenken over een situatie. Ik ken haar bovendien als iemand die deskundig, duidelijk en daadkrachtig is.

Drs. Margriet Pflug

Eindredacteur en communicatieadviseur Aedes

Ik heb Suzette leren kennen tijdens onze mediationopleiding en sindsdien heb ik veel waardering gekregen voor wie zij is en hoe zij werkt. Ze is een warme en betrokken persoon, maar tegelijk ook serieus en professioneel in haar aanpak. Wat haar voor mij bijzonder maakt, is haar vermogen om echt te luisteren en mensen op hun gemak te stellen. Ze neemt de tijd, blijft zorgvuldig en houdt oog voor alle partijen. Ik zou haar zonder twijfel aanbevelen als mediator.

Vivian Sie

Mediator

Kennis maken?

Dr. Suzette van der Waal

Neem vrijblijvend contact op met mij voor meer informatie, ik ondersteun je graag bij het oplossen van conflicten.